{"id":718,"date":"2026-09-24T11:29:00","date_gmt":"2026-09-24T09:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/?p=718"},"modified":"2026-10-19T15:31:13","modified_gmt":"2026-10-19T13:31:13","slug":"in-store-customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/","title":{"rendered":"La funzione del decor nella customer experience in store del tuo punto vendita"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni persona che fa acquisti nel tuo negozio, entra in un mondo fatto di prodotti, persone, colori, materiali, luci e atmosfere. Ognuno di questi elementi contribuisce all\u2019esperienza e alla percezione che ne deriva. Ecco perch\u00e9 la <strong>customer experience in store<\/strong> merita di essere progettata con attenzione fin dal primo sguardo alla vetrina: pu\u00f2 accogliere, accompagnare, coinvolgere che tu gestisca una boutique, un concept store, un negozio di arredamento o un reparto della GDO. In questo percorso, <strong>il decor d\u00e0<\/strong> <strong>carattere all&#8217;ambiente e rafforzare l&#8217;identit\u00e0<\/strong> della tua attivit\u00e0. Scopriamo in che modo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_73 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\r\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\r\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice<\/p>\r\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\r\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Che_cose_la_in_store_customer_experience\" title=\"Che cos\u2019\u00e8 la in store customer experience\">Che cos\u2019\u00e8 la in store customer experience<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Da_cosa_dipende_lesperienza_di_acquisto_in_negozio\" title=\"Da cosa dipende l\u2019esperienza di acquisto in negozio\">Da cosa dipende l\u2019esperienza di acquisto in negozio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Le_funzioni_della_decorazione_nella_customer_experience\" title=\"Le funzioni della decorazione nella customer experience\">Le funzioni della decorazione nella customer experience<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Rafforzare_lidentita_e_il_posizionamento_del_punto_vendita\" title=\"Rafforzare l&#8217;identit\u00e0 e il posizionamento del punto vendita\">Rafforzare l&#8217;identit\u00e0 e il posizionamento del punto vendita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Realizzare_ambietazioni\" title=\"Realizzare ambietazioni\">Realizzare ambietazioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Creare_dei_punti_focali\" title=\"Creare dei punti focali\">Creare dei punti focali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Valorizzare_le_vetrina_e_le_aree_espositive\" title=\"Valorizzare le vetrina e le aree espositive\">Valorizzare le vetrina e le aree espositive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Guidare_verso_determinati_prodotti\" title=\"Guidare verso determinati prodotti\">Guidare verso determinati prodotti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Creare_occasioni_di_acquisto_o_di_abbinamento\" title=\"Creare occasioni di acquisto o di abbinamento\">Creare occasioni di acquisto o di abbinamento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Come_migliorare_la_customer_experience_grazie_al_decor\" title=\"Come migliorare la customer experience grazie al decor\">Come migliorare la customer experience grazie al decor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/in-store-customer-experience\/#Dal_decor_allexperience_come_iniziare_a_vendere_esperienze_personalizzate_e_coinvolgenti\" title=\"Dal decor all\u2019experience: come iniziare a vendere esperienze personalizzate e coinvolgenti\">Dal decor all\u2019experience: come iniziare a vendere esperienze personalizzate e coinvolgenti<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_la_in_store_customer_experience\"><\/span><strong>Che cos\u2019\u00e8 la in store customer experience<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La customer experience (CX) comprende l&#8217;insieme delle percezioni, delle sensazioni e delle interazioni<\/strong> che una persona associa al rapporto con un&#8217;azienda e con il suo brand.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel tuo punto vendita, \u00e8 tutto ci\u00f2 che il cliente incontra durante la visita: l&#8217;ambiente, l&#8217;organizzazione degli spazi, l&#8217;esposizione dei prodotti, la comunicazione, il personale, gli stimoli sensoriali, la tecnologia che si pu\u00f2 estendere anche nell\u2019online. In sostanza, riguarda il modo in cui questi elementi contribuiscono a costruire l&#8217;<strong>esperienza complessiva all&#8217;interno del negozio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Progettare e curare la <strong>customer retail experience<\/strong> significa perci\u00f2 mettere in relazione tutti questi elementi per far s\u00ec che ognuno racconti il brand e accompagni il cliente passo dopo passo. Ed \u00e8 proprio qui che entra in gioco il <strong>decor<\/strong>: colori, materiali, elementi decorativi e allestimenti plasmano l\u2019esperienza d&#8217;acquisto e, allo stesso tempo, danno carattere e coerenza allo spazio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Da_cosa_dipende_lesperienza_di_acquisto_in_negozio\"><\/span><strong>Da cosa dipende l\u2019esperienza di acquisto in negozio<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal momento in cui il cliente oltrepassa la soglia a quando sceglie un prodotto ed esce dal tuo negozio, tutto entra a far parte della sua esperienza d\u2019acquisto e delle sensazioni che l\u2019accompagnano. Tra i principali fattori che intervengono in questo iter ci sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>l\u2019accoglienza<\/strong> che influenza la prima impressione e il rapporto con il personale;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>il<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/layout-negozio\/\"><strong>layout del negozio<\/strong><\/a> che organizza gli spazi e accompagna il cliente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>l\u2019esposizione dei prodotti<\/strong> che facilita la ricerca e valorizza l\u2019offerta;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>la comunicazione in store<\/strong> che fornisce informazioni e rafforza il messaggio del brand;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>l\u2019atmosfera<\/strong> costruita attraverso luci, colori, materiali, profumi e suoni;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>il decor e gli allestimenti<\/strong> che danno carattere all&#8217;ambiente e contribuiscono a renderlo riconoscibile;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>la personalizzazione della customer experience<\/strong> che rende il vissuto pi\u00f9 vicino alle esigenze e alle aspettative degli acquirenti;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>la tecnologia<\/strong> che, specie nella grande distribuzione, permette di diminuire i tempi di attesa alle casse e rende pi\u00f9 fluida l\u2019assistenza clienti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte queste componenti lavorano insieme. Quando spazio, comunicazione e identit\u00e0 del brand seguono la stessa direzione, il punto vendita acquista maggiore coerenza e l&#8217;esperienza del cliente nel retail diventa pi\u00f9 riconoscibile, piacevole e coinvolgente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma che ruolo svolge la decorazione in tutto questo? <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_funzioni_della_decorazione_nella_customer_experience\"><\/span><strong>Le funzioni della decorazione nella customer experience<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il decor interviene a pi\u00f9 livelli nell&#8217;esperienza che una persona vive all\u2019interno del tuo punto vendita<\/strong>. Pu\u00f2 raccontare il carattere del tuo brand, creare atmosfere, attirare lo sguardo su una determinata area, suggerire nuove combinazioni di prodotti. La sua funzione cambia in base allo spazio, agli obiettivi dell&#8217;allestimento e all\u2019effetto che desideri suscitare in negozio. Soffermiamoci su queste funzioni una per una.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rafforzare_lidentita_e_il_posizionamento_del_punto_vendita\"><\/span><strong>Rafforzare l&#8217;identit\u00e0 e il posizionamento del punto vendita<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni punto vendita comunica qualcosa attraverso una serie di scelte che ne delineano i <strong>tratti distintivi<\/strong>. La decorazione li porta allo scoperto richiamando e valorizzando le caratteristiche dell&#8217;azienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una boutique, un negozio di arredamento, un&#8217;attivit\u00e0 legata al benessere o un concept store possono utilizzare <strong>elementi ornamentali<\/strong> molto diversi per costruire atmosfere coerenti con il proprio posizionamento di marca e il proprio pubblico di riferimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scelta di <strong>fiori, piante, oggetti di scena o decorazioni stagionali<\/strong> permette di lavorare su sfumature, significati e linguaggi: dall&#8217;elegante al contemporaneo, dal naturale al rustico, fino a un&#8217;impronta pi\u00f9 festosa o romantica. La decorazione entra cos\u00ec nella costruzione dell&#8217;<strong>immagine del brand<\/strong> e pu\u00f2 diventare parte dello <strong>stile<\/strong> e delle <strong>sensazioni<\/strong> che il cliente associa al tuo negozio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realizzare_ambietazioni\"><\/span>Realizzare ambietazioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Andando ben oltre la semplice funzione riempitiva, la decorazione pu\u00f2 costruire un vero e proprio contesto. Le <strong>installazioni tridimensionali<\/strong> dove si fondono texture grezze, materiali industriali ed elementi floreali secchi di diverse consistenze e tonalit\u00e0, per esempio, sono ideali per realizzare <strong>ambientazioni materiche<\/strong> e ricercate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In quest\u2019ottica, la combinazione di <strong>vasi<\/strong> di cemento o pietra naturale, <strong>fiori scultorei<\/strong> (come cardi, protee o strelizie), <strong>fiori impalpabili (<\/strong>come pampas, stipa pennata o lagurus), <strong>rami<\/strong> di manzanita o di faggio rappresenta una delle evoluzioni pi\u00f9 recenti e apprezzate del floral design. \u00c8 quello che serve per valorizzare il carattere di un punto vendita elegante o per accompagnare i momenti dell&#8217;anno con atmosfere stagionali sofisticate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;ambiente pu\u00f2 cos\u00ec cambiare aspetto e offrire al cliente un motivo in pi\u00f9 per percepire il punto vendita come uno spazio dinamico bench\u00e9 riconoscibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creare_dei_punti_focali\"><\/span><strong>Creare dei punti focali<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In una superficie commerciale, <strong>non tutti gli elementi devono avere lo stesso peso visivo<\/strong>. Mentre alcune decorazioni contribuiscono all\u2019atmosfera complessiva, altre catturano lo sguardo e creano dei <strong>punti d\u2019interesse<\/strong>. \u00c8 il caso di una grande composizione floreale, di una parete rivestita di verde o di una decorazione sospesa: sono elementi ideali per personalizzare l&#8217;ingresso, interrompere una lunga scaffalatura o attirare l&#8217;attenzione in un&#8217;area ben precisa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La posizione conta quanto l&#8217;elemento scelto: un allestimento scenografico collocato in un punto strategico diventa il riferimento visivo attorno al quale organizzare una parte dell&#8217;esposizione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valorizzare_le_vetrina_e_le_aree_espositive\"><\/span><strong>Valorizzare le vetrina e le aree espositive<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Che faccia da sfondo, cornice o contrappunto, in vetrina il decor <strong>definisce il tema e il mood dell&#8217;allestimento<\/strong>. All&#8217;interno del negozio, invece, <strong>creare un fil rouge<\/strong> che coinvolge ingressi, banchi, espositori e corner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel periodo delle feste, per esempio, le <a href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/vetrine-di-natale-2025\/\"><strong>vetrine di Natale<\/strong><\/a> sono il primo punto di contatto tra le persone e il tuo brand. Le regole d\u2019oro per gli allestimenti pi\u00f9 riusciti sono sempre le stesse: adotta un tema che rappresenti l\u2019essenza del tuo negozio, abbina con cura i colori, valuta gli spazi, individua i prodotti di punta, scegli le decorazioni e gli oggetti di scena con attenzione. La <strong>personalizzazione<\/strong>, poi, gioca un ruolo fondamentale anche nell\u2019ottica dell&#8217;esperienza d\u2019acquisto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Che tu decida di allestire delle vetrine fiabesche, scintillanti, incantate, giocose, sontuose, total white, red o green, da Bianchi Dino trovi oltre 15.000 <a href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/articoli-natalizi.php\">articoli natalizi<\/a> di qualit\u00e0 e uno <a href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/showroom.php\">showroom<\/a> per professionisti del floral design, del wedding e della GDO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Guidare_verso_determinati_prodotti\"><\/span><strong>Guidare verso determinati prodotti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli elementi ornamentali contribuiscono anche a <strong>orientare i clienti all\u2019interno dello spazio<\/strong>, creando dei percorsi che affiancano la segnaletica necessaria al tuo punto vendita. Cos\u00ec facendo, le indicazioni diventano meno invasive e possono assumere sembianze pi\u00f9 vicine alle caratteristiche del tuo brand.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, gli elementi decorativi possono rafforzare alcuni passaggi e gerarchie visive, accompagnando il cliente da una zona all&#8217;altra del negozio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creare_occasioni_di_acquisto_o_di_abbinamento\"><\/span><strong>Creare occasioni di acquisto o di abbinamento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Infine, la decorazione \u00e8 uno strumento per suggerire nuove combinazioni di prodotti. Un esempio classico \u00e8 l\u2019<strong>allestimento stagionale<\/strong>, che riunisce articoli di categorie diverse e mostra come utilizzarli insieme. Lo stesso vale per un <strong>allestimento a tema<\/strong> in cui la decorazione fa da portavoce del concept proponendo set coordinati nei colori e nel look.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 la logica del <a href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/blog\/cross-merchandising\/\"><strong>cross merchandising<\/strong><\/a>, che mette in relazione prodotti differenti per suggerire utilizzi, abbinamenti e nuove idee d&#8217;acquisto. In questo modo, la decorazione trasforma una semplice presentazione di prodotti in una proposta concreta che il cliente pu\u00f2 osservare, interpretare e fare propria.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_migliorare_la_customer_experience_grazie_al_decor\"><\/span><strong>Come migliorare la customer experience grazie al decor<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni intervento mirato sulla decorazione modifica la percezione del tuo punto vendita e il modo in cui accompagni il cliente alla scoperta di ci\u00f2 che offri. La scelta degli elementi e la loro combinazione dipendono dall&#8217;effetto desideri ottenere. Ecco alcuni spunti da cui partire per migliorare l&#8217;esperienza d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dai profondit\u00e0 e movimento all&#8217;esposizione.<\/strong> Sovrapponi elementi con altezze, volumi e consistenze differenti per costruire diversi piani visivi e interrompere la ripetitivit\u00e0 di scaffali ed espositori. Rami verticali, elementi ricadenti, composizioni basse e strutture di forme diverse, per esempio, danno ritmo agli spazi ampi o alle esposizioni lineari senza richiedere grandi quantit\u00e0 di decorazioni.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rinnova periodicamente il punto vendita<\/strong> in base a stagioni, ricorrenze, collezioni, iniziative e occasioni commerciali. Uno scenario diverso stimola la curiosit\u00e0 e offre nuovi spunti a chi torna in negozio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crea contrasti per mettere in risalto i prodotti.<\/strong> Accosta un elemento naturale e materico a un prodotto dalle linee essenziali, una composizione morbida a forme geometriche. Oppure, studia una palette intorno a una collezione per rendere l&#8217;esposizione pi\u00f9 articolata. In questi casi, il decor resta sullo sfondo e lascia ai prodotti il ruolo di protagonisti usando forme, tonalit\u00e0 e materiali per costruire un filo conduttore tra articoli diversi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integra decorazione ed esposizione.<\/strong> Puoi inserire vasi, composizioni, elementi verdi e decorazioni a tema nell&#8217;allestimento per creare un contesto intorno ai prodotti. Come abbiamo visto, mettere in relazione categorie differenti attraverso un&#8217;ambientazione suggerisce combinazioni e utilizzi per trasformare una sequenza di articoli in una proposta pi\u00f9 completa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambia senza perdere riconoscibilit\u00e0.<\/strong> Modificare l\u2019allestimento non significa cambiare volto. Mantieni gli elementi ricorrenti e distintivi del tuo brand (una palette cromatica, una tipologia di composizione, un certo uso del verde o dei materiali) in modo da conservare ci\u00f2 che permette al cliente di riconoscere il tuo negozio e di apprezzare tuo stile di stagione in stagione, di decorazione in decorazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dal_decor_allexperience_come_iniziare_a_vendere_esperienze_personalizzate_e_coinvolgenti\"><\/span><strong>Dal decor all\u2019experience: come iniziare a vendere esperienze personalizzate e coinvolgenti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo essere stato in un negozio, raramente ricordi come erano disposti i prodotti. Quello che ti resta \u00e8 una sensazione, un profumo, un angolo in cui ti sei fermato, un&#8217;idea che ti \u00e8 venuta in mente guardando la vetrina. \u00c8 cos\u00ec che la customer experience diventa una questione di emozioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le emozioni trasformano un acquisto in un ricordo e un ricordo in un motivo per tornare. Puoi trovare prodotti simili in diversi punti vendita ma non la stessa atmosfera, accoglienza, vibrazione. In tutto questo <strong>il decor svolge un ruolo di primo piano perch\u00e9 parla ai sensi prima che alla ragione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ci pensi, chi entra in negozio cerca una versione un po&#8217; migliore o pi\u00f9 bella della propria quotidianit\u00e0. Un&#8217;ambientazione ben costruita gli permette di immaginarla e di sentirla gi\u00e0 sua, accorciando la distanza tra &#8220;guardo&#8221; e &#8220;voglio&#8221;. <strong>Vendere esperienze significa questo: offrire una scena in cui il cliente possa entrare e riconoscersi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per riuscirci, puoi iniziare da qui.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pensa al tuo cliente tipo.<\/strong> Che desideri ha? Che gusti preferisce? Quali domande ti pone? Cosa cerca con pi\u00f9 frequenza? Pi\u00f9 conosci le caratteristiche del tuo potenziale cliente, pi\u00f9 puoi costruire un\u2019esperienza d&#8217;acquisto intorno ai suoi desideri.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scegli un&#8217;emozione, oltre a un tema.<\/strong> Prima di selezionare gli elementi decorativi,\u00a0 domandati cosa vuoi suscitare: calore, sorpresa, calma, festa. Ogni scelta successiva dovr\u00e0 rispondere a tale sensazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rifai il percorso da cliente.<\/strong> Fermati sulla soglia e guardati intorno come se fosse la prima volta che entri. Dove si posa lo sguardo? Dove si spegne l&#8217;interesse?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parti da un solo angolo.<\/strong> Una scena curata comunica subito personalit\u00e0 e stile. Mentre una serie di ritocchi sparsi possono passare inosservati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Racconta una situazione<\/strong>. Una tavola apparecchiata all\u2019aperto, la colazione della domenica, un angolo lettura autunnale, un regalo per una ricorrenza speciale: articoli diversi, legati da un&#8217;occasione che il cliente riconosce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coinvolgi tutti i sensi<\/strong>. La decorazione interessa la vista ma pu\u00f2 integrare anche l\u2019olfatto, l\u2019udito, il gusto, il tatto. Ogni livello di esperienza, anche quello pi\u00f9 sottile, pu\u00f2 rendere indimenticabile la customer experience del tuo negozio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Osserva le reazioni.<\/strong> Guarda dove le persone si fermano, che cosa fotografano, che cosa chiedono al personale. Sono i riscontri pi\u00f9 preziosi che hai a disposizione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un&#8217;esperienza d\u2019acquisto personalizzata e memorabile nasce da tante piccole attenzioni coerenti tra loro. La decorazione \u00e8 parte integrante di questo percorso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desideri scoprire materiali, colori, composizioni ed elementi di scena, lo showroom Bianchi Dino \u00e8 pensato per i professionisti che vogliono trasformare un&#8217;idea in un&#8217;ambientazione che resti negli occhi e nel cuore. <strong><\/strong><a href=\"https:\/\/www.bianchidino.it\/contatti.php\"><strong>Contattaci<\/strong><\/a> per fissare un appuntamento: dal 1970 supportiamo la tua visione decorativa. Ti aspettiamo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ogni persona che fa acquisti nel tuo negozio, entra in un mondo fatto di prodotti, persone, colori, materiali, luci e atmosfere. Ognuno di questi elementi contribuisce all\u2019esperienza e alla percezione che ne deriva. 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